GERENCIA DEL SERVICIO

ACTIVIDAD

1. Ingrese al link que le cito a continuación y lea cuidadosamente su contenido
2. Identidifique los elementos de la Gerencia del Servicio
3. Realice un opinión crítica del artículo

http://www.dinero.com//opinion/columnistas/articulo/los-clientes-no-quieren-ofertas-quieren-mejor-servicio/147363